Popularność podróży lotniczych z dnia na dzień staje się coraz większa, a sprzyja temu coraz większy wybór linii lotniczych, coraz lepiej rozbudowane, oznakowane i zaopatrzone lotniska, a także coraz bardziej atrakcyjne ceny biletów lotniczych. Bardzo przydatnym pośrednikiem przy nabywaniu biletów lotniczych okazują się wyszukiwarki połączeń. Posiadają one na swoich stronach oferty setek linii lotniczych, a także hoteli i innych obiektów, aby podróżni mogli porównywać ceny i dokonywać atrakcyjnych cenowo zakupów. Jedną z popularniejszych jest wyszukiwarka lotów Aero.pl.
W celu zakupu biletów lotniczych poprzez serwis Aero.pl należy wypełnić pola wyszukiwarki umieszczonej na stronie głównej lub skorzystać z wyszukiwarki zaawansowanej (www.aero.pl/wyszukiwarka). Można również skorzystać z telefonu i zadzwonić do doradców strony Aero.pl pod numer 0 801 470 502 lub 71 371 50 50.
Oprócz typowych dla wyszukiwarek lotów funkcjonalności, serwis Aero.pl udostępnia takie opcje wyszukiwania jak możliwość szukania z wielu i do wielu miast, możliwość szukania w określonej odległości od lotniska, możliwość szukania na +/- 3 dni, konto klienta, na którym można sprawdzić aktualny stan rezerwacji, najczęściej szukane loty (dosyć unikalna funkcjonalność na rynku) oraz automatyczne ustawianie miast wylotu na bazie geolokalizacji.
Karta kredytowa jest niezbędna do tego, aby dokonać bezpiecznej transakcji przez Internet. Warto zawsze pamiętać o tym, że zakupiony bilety na tanie linie lotnicze nie podlega zwrotowi, a karta kredytowa jest obciążana automatycznie i nie ma się do takiej transakcji prawa reklamacji. Decydując się na atrakcyjne cenowo bilety lotnicze, których w większości przypadków dystrybutorami są tanie linie lotnicze należy pamiętać, że ceny podawane przez tanie linie bardzo dynamicznie ulegają zmianom i mogą być gwarantowane tylko na daną chwilę.
Niestety opłaty pobierane za pośrednictwo przy wyszukiwaniu lotów nie należą do tych najniższych. Bez względu na przewoźnika lotniczego obsługującego połączenie, serwis stosuje następujące opłaty transakcyjne:
Dla jednego pasażera (osoba dorosła, dziecko, młodzież, student, senior)
a.) dla transakcji zakupu za pośrednictwem stron serwisu www.aero.pl
- 45 PLN za bilet na połączenia krajowe w Polsce;
- 60 PLN za bilet taniej linii lotniczej;
- 75 PLN za bilet na połączenia europejskie;
- 105 PLN za bilety na pozostałe połączenia;
- 80 PLN za zmianę biletu lotniczego;
b.) dla transakcji zakupu za pośrednictwem Centrum Rezerwacji Telefonicznej
- 55 PLN za bilet na połączenia krajowe w Polsce;
- 80 PLN za bilet taniej linii lotniczej;
- 95 PLN za bilet na połączenia europejskie;
- 130 PLN za bilety na pozostałe połączenia;
- 80 PLN za zmianę biletu lotniczego;
Niemowlę (0- 2 lat) – pobierana jest opłata w wysokości 50% powyższych stawek.
Dokonując zakupu biletu za pomocą wyszukiwarki lotów należy zawsze uważnie czytać regulamin serwisu. W przypadku strony Aero.pl za moment zakupu biletu i zawarcia umowy przewozu uważany jest moment wystawienia biletu lotniczego. Bilety wystawiane są w dniach i godzinach: poniedziałek – piątek 8.00 do 20.00 oraz w soboty 10.00 do 17.00. W sytuacjach nadzwyczajnych, niezależnych od operatora portalu, cena biletu może ulec zmianie w okresie ważności rezerwacji, tj. pomiędzy zamówieniem biletu a datą wystawienia. W takim przypadku Klient zostanie bezzwłocznie poinformowany o możliwości dopłaty różnicy lub wycofania całości wpłaconych kwot i odstąpienia od zawarcia umowy przewozu. Klientowi nie przysługuje z tego tytułu odszkodowanie.